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客户关系管理课件
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资料类别
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经济法律课件 |
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课程(专业)
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客户关系管理 |
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关键词
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客户关系|客户关系 |
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适用年级
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大学 |
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身份要求
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普通会员 |
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金 币
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26 （金币如何获得？） |
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文件格式
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ppt |
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文件大小
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1474K |
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发布时间
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2007-12-24 23:44:00 |
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预览文件
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无（只能预览部分内容） |
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下载次数
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7 |
| 发布人 |
kj008 |
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内容简介：
客户关系管理课件
第1章 客户关系管理概述
第2章 客户关系管理理论基础
第3章 客户关系管理能力
第4章 客户关系管理战略
第5章 呼叫中心
第6章 CRM系统设计
第7章 数据仓库与客户关系管理
第8章 数据挖掘与客户关系管理
第9章 客户关系管理项目实施。
相关说明：
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